Política de envío
Envío y procesamiento de pedidos
En Dubina, cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar la mejor experiencia. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Métodos de envío y plazos de entrega
Realizamos envíos a través de USPS. Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles. Este plazo puede variar ligeramente durante temporadas de alta demanda o situaciones excepcionales.
Costos de envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, basadas en el peso y destino del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen los $50 USD antes de impuestos y descuentos.
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en todo momento.
Dirección incorrecta o paquetes devueltos
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta al momento de realizar la compra. En caso de que el paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, se podrán generar cargos adicionales para el reenvío.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado o ha llegado dañado, contáctanos inmediatamente para evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, por favor contáctanos a: